Formas de Pago y Envío

En G&C Uniformes, ofrecemos varias opciones de pago y envío para garantizar comodidad y flexibilidad a nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas:

 Formas de Pago

1. Transferencia Bancaria o Bizum:
   • El pago debe realizarse de forma previa al envío del pedido.
2. Giro Bancario:
   • Emitimos el recibo bancario correspondiente una vez que hayas recibido la mercancía, utilizando los datos de la cuenta que nos proporciones.
3. Contra Reembolso:
   • Disponible con un coste adicional del 4% sobre el importe total del pedido.
   • No válido para prendas personalizadas o productos especiales.
4. Clientes Habituales:
   • Los clientes habituales podrán beneficiarse de condiciones de pago específicas, según lo pactado previamente con su comercial asignado.

 Envíos

1. Plazo de Entrega:
   • El plazo de entrega será confirmado por nuestro departamento comercial, según las características de tu pedido y la ubicación de entrega.
2. Cobertura de Envíos:
   • Realizamos envíos a toda la Península, Islas Baleares y Canarias.
3. Porte Gratuito:
   • Los pedidos superiores a 500 € tienen envío gratuito a la Península e Islas Baleares.
4. Pedido Mínimo:
   • No existe pedido mínimo, salvo en productos específicos. Puedes adquirir desde 1 unidad en la mayoría de los casos.

 

Política de Devoluciones y Cambios

En G&C Uniformes, nos comprometemos a garantizar tu satisfacción con nuestros productos. Si necesitas realizar una devolución o un cambio de un artículo de vestuario laboral, por favor revisa las condiciones y procedimientos detallados a continuación.

Condiciones Generales para Devoluciones y Cambios

1. Plazo para Solicitar Devoluciones o Cambios:
   • Puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido, tal como establece la normativa vigente.
2. Estado del Producto:
   • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar, sin lavar, limpio, sin manchas, sin modificaciones (como grabaciones de logo, arreglos o personalizaciones) y en su embalaje original.
   • No se aceptarán artículos dañados, lavados, alterados o que no cumplan con todas las condiciones indicadas anteriormente.

1. Comprobante de Compra:
   • Es obligatorio presentar el comprobante de compra o la factura para procesar cualquier devolución o cambio.

Proceso de Devoluciones y Cambios.

1. Solicitud de Devolución. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de: Correo Electrónico o WhatsApp (Siempre a través de vía escrita) y proporciona tu número de pedido, el motivo de la devolución y si prefieres un reembolso o crédito en tienda.

1. Envío del Producto:
   • Envía el producto a nuestra dirección.
   • Otra opción podría ser que nosotros nos hagamos cargo de la recogida y entrega en nuestro almacén a través de nuestra agencia de transporte.

El cliente en cualquiera de los casos es responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo en casos de defectos o errores en el pedido.

1. Revisión del Producto:
   • Al recibir el artículo, nuestro equipo inspeccionará que cumpla con las condiciones de devolución.

1. Opciones de Resolución:
   • Si se aprueba la devolución, podrás optar por:
     • Reembolso: El importe será devuelto mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
     • Crédito en tienda: Para futuras compras.
     • Cambio: Por otro artículo, talla o color.

 

Devoluciones y Cambios por Productos Defectuosos o Errores en el Pedido

Si el producto tiene defectos de fabricación, está dañado o se envió un artículo incorrecto, por favor contáctanos dentro de los primeros 14 días naturales tras la recepción del pedido. En estos casos:

• Asumiremos todos los costes de envío de la devolución o cambio.
• Te ofreceremos una solución rápida, reenviando de nuevo el artículo.

Recomendaciones para Devoluciones y Cambios

• Asegúrate de probarte las prendas sobre ropa limpia y evita el contacto con maquillaje, perfumes o productos que puedan dañar el artículo.
• Conserva el embalaje original, etiquetas y accesorios hasta que estés completamente seguro de tu compra.

Política de Verificación de Mercancía al Recibir el Pedido

En G&C Uniformes, trabajamos para asegurarnos de que cada pedido sea entregado de manera completa y en perfectas condiciones. Para evitar inconvenientes, solicitamos a nuestros clientes que revisen la mercancía en el momento de la recepción. A continuación, te indicamos los pasos a seguir y nuestras condiciones:

Revisión del Pedido al Recibir

1. Verificación al Momento de la Entrega:
   • Al recibir el pedido, te recomendamos inspeccionar los siguientes aspectos antes de firmar la entrega:
     • Que la cantidad de paquetes coincida con la indicada en la documentación de envío.
     • Que el embalaje esté en buen estado y no presente signos visibles de daño.
     • Si se diera alguno de los casos mencionados anteriormente deja constancia del incidente en el albarán o recibo de entrega.

1. Productos Faltantes o Dañados: Si detectas productos faltantes, incorrectos o en mal estado contacta con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo máximo de 48-72 horas desde la recepción, proporcionando:
   • • El número de pedido.
     • Fotografías de la incidencia (si aplica)
     • Descripción detallada del problema.

Responsabilidad y Resolución

• Si confirmamos la falta de productos o detectamos un error en tu pedido, tomaremos las medidas necesarias para resolver el problema. Esto puede incluir:
  • Enviar los productos faltantes o corregir el error a la mayor brevedad posible.
  • Ofrecerte un reembolso parcial o total, según corresponda.
• En caso de daños o pérdidas atribuibles al transporte, gestionaremos el reclamo con la empresa de mensajería correspondiente.

Nota Importante

• No se aceptarán reclamaciones fuera del plazo establecido o si no se dispone de evidencia clara del problema.